1. Fonctionnement général & présence

• Le suivi est organisé sur la base d’un abonnement mensuel, sans engagement de durée.
• Un créneau habituel peut être choisi d’un commun accord parmi les disponibilités ouvertes. Ce créneau a pour objectif de faciliter l’organisation, mais il reste modulable et ajustable en fonction des disponibilités de la coach et de la cliente.
• Le créneau n’a pas de valeur contractuelle et peut être modifié d’un mois à l’autre, ou en cas de besoin.
• Toute absence ou demande de changement doit être signalée dans les délais prévus.
• Les séances doivent être réalisées dans le mois en cours. Elles ne sont pas reportables sur le mois suivant.

2. Paiement & abonnements

• Le paiement est effectué au plus tard 24h avant la première séance du mois.
• L’abonnement fonctionne sur la base d’un paiement mensuel, sans engagement.
• La cliente est libre de renouveler ou non son abonnement chaque mois.
• Toute demande d’arrêt ou de suspension doit être transmise au moins 10 jours avant la date du prochain paiement.
• En cas de non-paiement, les séances sont suspendues sans préavis, et le créneau devient automatiquement disponible pour d’autres clientes.

3. Absences, reports & vacances

• 1 report de séance par mois est autorisé, à condition que l’annulation soit faite :
  • Minimum 24h à l’avance pour les absences classiques.
  • Minimum 48h à l’avance pour les vacances.